服务条款

上线日期：2022年9月23日
生效日期：2022年10月1日

感谢您使用虫虫拜拜服务，本服务条款是您与萤熵环境科技（上海）有限公司（“虫虫拜拜”或“我们”）就虫虫拜拜服务签订的协议（“本协议”）。

a)我们提供服务过程中使用的所有除虫药剂均具备农药登记证、标签和材料安全数据单（MSDS）三证资质，符合国家相关法律规定。b)我们提供的所有虫害控制服务依照相关产品的标签指示和虫虫拜拜除虫服务标准程序执行。

虫虫拜拜针对不同种类的害虫提供不同的ByepestCare服务保障计划，具体保障时长参见产品详情页的靶标处理方案。保障期内，针对治理过的害虫，如您还需继续服务，我们将尽快安排，且不收取额外费用。

您可在虫虫拜拜平台预约2小时后的上门服务，上门服务时间段为8：00-20：00。虫虫拜拜平台客服在线时间为8：30-19：30，期间用户付款下单后，平台会在30分钟内与您确认。如下单时间不在该时间段内，平台客服需在次日上班后60分钟内与您确认。

a)您的合作对确保虫虫拜拜的服务获得最有效的结果非常重要。我们将在每次服务后以报告的形式告知您本协议所针对的害虫的滋生条件、日常防护贴士和整改建议。为了保证服务效果，请务必您按照整改建议执行，若您未能按照整改建议执行的，虫虫拜拜将不能保证服务的最终效果。
b)若报告中提及的整改建议未能得到落实而引致虫害滋生或虫害无法彻底消除的，我们将无法为您服务保障，本协议内的所有保证将自动终止并被撤销。由于您未按报告的整改建议进行整改导致的虫害，您需要我们继续为您提供服务的，我们将收取额外服务费。

虫虫拜拜依照现有的国家和地方法律法规要求提供服务。若服务有关的法律法规发生变化，导致虫虫拜拜无法继续按本协议的约定为您提供服务的，我们将保留修改或终止本协议的权利。

平台客服确认接单后，虫虫拜拜若单方面取消订单或在未取得您同意的情况下超过约定时间半小时仍未上门的，均视为平台爽约，您可无条件申请退款。

若虫虫拜拜工程师上门勘查后若发现您的订单选择错误，将协助您重新选择正确的产品。服务金额在原先支付的基础上，根据正确的产品价格多退少补。若您不接受正确产品的相关治理服务，可选择申请退款，但虫虫拜拜需向您收取工程师此次上门检测的费用120元。

本协议构成双方之间的全部协议且无其他对双方都有约束力的陈述或声明。

您和虫虫拜拜同意，本协议任何条款的解释、履行或违反引起的或与此有关的一切争议和索赔将提交上海仲裁委员会通过仲裁解决。该仲裁应按上海仲裁委员会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁结果是终局性的，对双方当事人均具有约束力。

本协议的任何条款如因任何原因改变，无效或不可执行，本协议其他条款和条件应保持完全效力。